POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos los datos personales en esta página web.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Radelmar Canarias, S.L.
• CIF: B35540459
• Dirección postal: Carretera Visvique 150, 35412 - Arucas
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: villamiradordearucas.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que se recaban a través de esta página web se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Formalizar, gestionar y administrar la reserva de alojamiento en Villa Mirador de Arucas, incluyendo el cobro de la misma y la facturación.
• Cumplimiento legal: Cumplimentar el parte de entrada de viajeros y comunicarlo a las autoridades a través del sistema correspondiente del Ministerio del Interior, tal y como exige la normativa vigente aplicable a alojamientos turísticos.
• Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o peticiones recibidas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de la reserva del alojamiento. El tratamiento es estrictamente necesario para poder prestar el servicio.
• Obligación legal: Para el registro de huéspedes y comunicación a las autoridades, así como para las obligaciones fiscales (emisión de facturas).
• Consentimiento del interesado: Para responder a las consultas enviadas a través de formularios de contacto.

4. Plazo de conservación

• Los datos de las reservas y facturación se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. Por normativa fiscal y mercantil, este plazo suele ser de 6 años.
• Los partes de registro de viajeros se conservarán durante el plazo legal de 3 años.

5. Destinatarios de los datos

Para poder prestar el servicio, es posible que compartamos tus datos con los siguientes terceros, que cumplen con la normativa de protección de datos:

• Lodgify: Plataforma de software utilizada para el diseño web, motor de reservas y gestión del calendario.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Redsys, etc., para gestionar el cobro seguro de la reserva.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad del estado: En cumplimiento de la normativa sobre el registro de viajeros en alojamientos turísticos.
• Asesoría fiscal / contable: Gea Canarias, para la gestión contable de la empresa.

6. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar la rectificación de los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar su tratamiento o solicitar la portabilidad de los mismos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para comprobar tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.